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행정서비스헌장제정및운영조례
청소분야 이행 기준
1. 생활폐기물 수거체계를 효율적으로 관리하겠습니다.
■ 생활폐기물은 시민들의 생업에 불편이 없도록 새벽 3시부터 오전 11시까지(일요일 제외) 매일 수거하여 시민 편의를 최대한 도모하겠습니다.
■ 소형폐가전제품, 가구류 등 대형폐기물은 거주지 읍·면·동주민센터 또는 대형폐기물 인터넷 배출시스템에서 출력된 스티커를 부착하여 배출해 주시면 신속히 수거 하겠습니다.
■ 대형폐가전제품 및 대형폐가전제품과 중소형폐가전제품을 함께 버릴 경우 수거 예약신청하시면 매주 화, 목요일 무상으로 방문수거하겠습니다.
■ 생활폐기물 수집·운반 대행업체에 대해서는 매년 시민 만족도 조사를 실시하고 그 결과에 따라 인센티브와 패널티를 적용하여 청소행정 서비스의 질이 향상되도록 노력하겠습니다.
■ 폐기물 불법투기 취약지역에 대해서는 쓰레기 불법투기 단속 및 매주 순찰활동을 강화하여 쾌적하고 깨끗한 도시 환경을 유지 하겠습니다.
■ 왕지동 쓰레기매립장은 매일 복토를 실시하고 방역소독을 하절기 및 동절기에 실시하는 등 깨끗한 매립장으로 관리토록 하겠습니다.
■ 공동주택 중간수거용기에 배출된 음식물류폐기물을 신속하게 수거 하고 일반주택 및 음식점의 음식물류 폐기물은 당일 오전 12시이내 문전수거토록 하여 도시미관개선과 악취발생 최소화에 노력 하겠으며 미 수거 된 것은 당일 빠짐없이 처리토록 하겠습니다.
2. 청소행정의 제도개선으로 불편을 해소해 드리겠습니다.
■ 청소행정에 대한 불편사항을 신고하면 3시간 이내에 현장을 조사 하여 처리하겠습니다. 또한 조치결과를 전화 또는 서면으로 답변 드리겠습니다.
■ 시 환경미화원, 청소차기사, 직원 등 청소행정 종사자 전원에게 친절교육을 실시하고, 매년 정기적인 소양교육을 실시하여 환경가꿈이의 역할을 강화하고 양질의 서비스가 제공되도록 하겠습니다.
■ 진공노면청소차는 매일 운행하여 도로상에 있는 흙, 먼지, 모래 등을 청소함으로써 맑고 쾌적한 도시환경을 만들어 가도록 하겠습니다.
3. 재활용품의 분리배출을 확대하고 여건을 개선하겠습니다.
■ 중고 생활용품의 교환·판매의 장인 『재활용 나눔 장터』를 매주 토요일에 운영하여 시민과 자라나는 어린이들에게 환경보호 및 자원 절약의식을 심어주고 지속가능한 환경을 후손들에게 물려줄 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
■ 시내 일반주택, 상가 등 주요지점에 재활용품 분리수거함을 설치하고 시민 모두가 쉽게 분리 배출할 수 있는 여건을 마련하고 공동주택과 단독주택을 매일 또는 격일제로 수거함으로써 청결한 환경을 유지해 나가겠습니다.
■ 음식물류폐기물 발생억제 또는 감량정책을 지속 발굴하여 발 생량을 줄이겠으며, 배출된 양은 100% 재활용하는 자원순환 사회 실현을 위하여 최선을 다하겠습니다.
■ 청소서비스 및 불편사항 처리
서비스명 | 담당부서 | 전화번호 |
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생활폐기물 처리 | 청소행정담당 | 749-6208 |
사업장(건설)폐기물 처리 생활폐기물 무단투기 신고 |
폐기물지도담당 | 749-6218 |
음식물류폐기물 처리 재활용품 처리 1회용품 사용 규제 |
재활용담당 | 749-6209 |